Диагностика IPTV

Возможный характер проблем

Вопросы для уточнения

Какое устройство используется для просмотра? Если их несколько - проблема на всех или на одном?
Если для просмотра используется компьютер/ноутбук, то уточнить производительность
(в первую очередь, тип процессора - Atom, Core2, DualCore, Celeron, i5, i7, Xeon, …, а также тактовую частоту).
Проблема на всех каналах? Если не на всех, то на каких она есть и на каких отсутствует (HD/SD, несколько конкретных названий)?
Проблема в определённое время суток или круглосуточно?
Проблема непрерывная или периодическая? Если да, то с какой частотой?
Помогает ли переключение на другой канал? Выключение-включение TVIP?
Используются ли wifi, роутер, файрволл, антивирус? Помогает ли их отключение?
Помогает ли переключение на прокси?
Показывает ли VLC тестовую картинку? (см.ниже)

Проверка мультикаста через VLC

Используется, если TVIP не показывает картинку в режиме по умолчанию (через мультикаст), но нормально показывает через прокси.
Скачать VLC с сайта http://www.videolan.org/vlc/ и инсталлировать.
В меню «Файл» выбрать «Открыть сеть» и ввести в поле «URL»: udp://@225.100.14.6:1234
Посмотреть, будет ли картинка.

Если картинка в VLC есть

Скорее всего, работу TVIP блокирует файрволл.
Инструкция по настройке различных файрволлов: http://borpas.info/iptvplayer-docs#net (вместо IPTVPlayer.exeв Юнете используется TVIP.exe)
Если настроить файрволл не получается, рекомендуется временно отключить, чтобы убедиться, виноват ли он в проблеме.

Картинки в VLC нет

Не доходит мультикаст.
Проверить настройки файрволла, временно отключить.
Если стоит роутер, то проверить работу TVIP без него, кабель напрямую.
Проверить, есть ли у данной модели роутеров поддержка мультикаста? Если есть, то включена ли она?

Настройки для Asus RT-N10

Дополнительные настройки ⇒ ЛВС ⇒ Маршрут ⇒ Включить многоадресную маршрутизацию: Да
Дополнительные настройки ⇒ ЛВС ⇒ Маршрут ⇒ IPTV UDP Multicast в HTTP Proxy порт: 0
Дополнительные настройки ⇒ Беспроводная сеть ⇒ Профессионально ⇒ Скорость многоадресной передачи данных (Мбит/c): 24 (может влиять на качество)
Дополнительные настройки ⇒ WAN ⇒ Интернет-соединение ⇒ Выбор порта IPTV STB: нет
Ссылка с картинками: http://home.nv-net.ru/manual/asus_rt-n10/